Servicedeskmedewerker

Je komt terecht binnen Heijmans Utiliteit Services Noordwest, een hecht team van vier servicedeskcollega's inclusief een coördinator. Samen ondersteunen jullie de contractteams bij de administratieve afhandeling van serviceorders, facturatie en storingsmeldingen.

Wat ons kenmerkt? We helpen elkaar, nemen verantwoordelijkheid en springen bij waar nodig. We houden van korte lijnen, een praktische aanpak en een prettige werksfeer. Heb je een goed idee om processen slimmer of efficiënter in te richten? Dan krijg je de ruimte om daar actief aan bij te dragen.

Samen zorgen we ervoor dat onze dienstverlening soepel verloopt en collega's buiten hun werk optimaal kunnen uitvoeren. Zo maken we iedere dag impact, achter de schermen én op de locaties van onze klanten.

• Direct een vast dienstverband voor onbepaalde tijd.
• Een salaris tussen € 3.000,- en € 4.500,- bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband, afhankelijk van opleiding en werkervaring. 
• Een laptop en smartphone van de zaak.
• Een prettige en collegiale werksfeer waarin we voor elkaar klaarstaan en successen samen vieren.
• Een warm welkom met een Heijmans-welkomstpakket, twee introductiedagen en een uitgebreid inwerktraject van drie maanden.
• Volop ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden, onder andere via onze eigen Heijmans Academie en praktijkgerichte trainingen.
• Arbeidsvoorwaarden conform de cao Bouw & Infra.

Je bent een servicegerichte aanpakker die goed prioriteiten kan stellen en snel kan schakelen tussen verschillende meldingen. Telefonisch contact vind je leuk en je blijft rustig, ook bij calamiteiten. Je communiceert helder met uiteenlopende stakeholders en denkt oplossingsgericht. Daarnaast heb je:

• Minimaal een mbo-4 diploma, bij voorkeur in een technische richting.
• Werkervaring binnen een serviceafdeling en affiniteit met de bouw of techniek.
• Een stevige persoonlijkheid en goede communicatieve vaardigheden.
• Een klant- en servicegerichte instelling.
• Beschikbaarheid van 16 tot 32 uur per week.

Heb je vragen over de inhoud van deze functie? Neem dan contact op met Marianne Hirschfeld, Coördinator Servicedesk, via [email protected]. Voor vragen over de sollicitatieprocedure kun je contact opnemen met Milan Verschoor via 06 28429471.

Aan de bureaus:

Deze vacature is uitsluitend bedoeld voor kandidaten die zelfstandig op zoek zijn naar een functie bij Heijmans. Werving- en selectiebureaus of kandidaten die zich via een bureau laten vertegenwoordigen, worden niet in behandeling genomen. Acquisitie wordt niet gewaardeerd en inzendingen via bureaus worden als ongevraagd beschouwd en niet behandeld. Wij vragen je vriendelijk hier begrip voor te tonen en geen contact met ons op te nemen in deze gevallen.

#LI-MV5