Klantmanager

Als klantmanager til jij de klanttevredenheid bij Heijmans Beheer en Onderhoud in Apeldoorn  naar een nog hoger niveau. Je bent als het ware zelfstandig ondernemer binnen een onderneming, wat behoorlijk wat vrijheid met zich meebrengt. Ook krijg je volop kansen om je te ontwikkelen én de business te laten groeien.

Maak het mee

In de contracten waarvoor jij klantmanager bent, krijg je te maken met álle disciplines die Heijmans rijk is. Dus zowel met werktuigbouwkundige als elektrotechnische installaties. En met bouwkundige opdrachten, brandpreventie en bijvoorbeeld toegangscontrolesystemen. Wie jouw klanten worden? Dat bepalen we in overleg. Maar je kunt denken aan overheidsgebouwen, hogescholen, universiteiten en kantoorgebouwen. Je zet de koers uit om te helpen verbeteren, verslimmen en verduurzamen, brengt deze over op je team en houdt de koers continu in het vizier. Samen ga je voor uitmuntende kwaliteit en maak je het verschil in de dienstverlening naar de klant. Ook stimuleer je de verdere ontwikkeling van jouw team en de vestiging.


Dit ga je doen:

  • Bijdragen aan het verder ontwikkelen en uitbouwen van het klantenbestand.

  • Aansluiten bij tenderteams om al in het voortraject mee te denken over hoe we in kunnen spelen op de wensen van de klant.

  • De spil zijn tussen de klant en de uitvoering van een contract of project.

  • Contractbeheerders aansturen.

  • Contact onderhouden met budgetverantwoordelijken bij jouw opdrachtgevers en klanttevredenheidsgesprekken voeren.

  • Nieuwe proposities bij klanten aanbrengen.

  • Je bent strategisch aanspreekpunt voor de klant.

Samenwerken

Als je bij Heijmans Beheer en Onderhoud in Apeldoorn binnenstapt, merk je het meteen: iedereen – van monteur tot regiomanager – gaat hier gemoedelijk en collegiaal met elkaar om. Plezier vinden we belangrijk, in het werk en met elkaar. De lijnen zijn kort en er is volop ruimte om je ambities waar te maken en je ondernemerschap uit te bouwen. Als klantmanager werk je veel samen met andere klantmanagers en contractbeheerders. Samen zijn jullie verantwoordelijk voor servicecontracten en bijkomende werken bij onze nauwe relaties.

Dit bieden wij jou

  • Een vast contract.

  • Een goed salaris; wij beseffen dat goede mensen een goed salaris verdienen. Een prettige werksfeer: als collega’s staan we altijd voor elkaar klaar en komen we regelmatig samen om onze successen te vieren.

  • Een warm welkom: je krijgt letterlijk een Heijmans-welkomstpakket. Tijdens twee introductiedagen maak je uitgebreid kennis met ons bedrijf, daarna volg je drie maanden een inwerktraject. Jouw persoonlijke buddy wijst je de weg en beantwoordt je vragen.

  • Veel groeimogelijkheden, onder meer via onze eigen Heijmans Academie en via praktijkgerichte trainingen, gegeven door je eigen professionele collega’s.

  • Goede balans tussen werk en privé.

  • Een smartphone, laptop en auto van de zaak. Of een mobiliteitsbudget in plaats van een auto.

  • Arbeidsvoorwaarden volgens de cao Metaal & Techniek.

Dit ben jij


Jij hebt groeiambitie en vindt het leuk om bij Heijmans een bijdrage te leveren aan allerlei nieuwe ontwikkelingen op het gebied van beheer en onderhoud. Zie jij kans om meer uit een contract te halen? Of om jouw team verder te professionaliseren? Dan neem jij het initiatief. Daarnaast vind je samenwerken erg belangrijk. Jij zorgt dus dat jullie als team samen optrekken om nóg meer van toegevoegde waarde zijn voor onze klanten. Verder heb je:

  • Hbo+- of wo-niveau en bij voorkeur een achtergrond in elektrotechniek of werktuigbouwkunde.

  • Ervaring in werken op tactisch en strategisch niveau, bijvoorbeeld opgedaan als klantmanager, contractmanager of projectleider.

Vragen?

Heb je vragen over de vacature? Neem dan contact op met Dennis van de Wetering: +31 6 52671188 of [email protected]

Vragen over het sollicitatieproces?

Neem contact op met onze collega

Marjolein Dollekamp

Recruiter

Heijmans Utiliteit

Voor private, zorg-, onderwijs- of overheidsinstellingen is huisvesting een belangrijk onderdeel van de bedrijfsvoering. Vaak zijn er meerdere gebouwen met diverse functies en op verschillende locaties. Dat vraagt om een betrouwbare huisvestingspartner.

Heijmans Utiliteit

Voor private, zorg-, onderwijs- of overheidsinstellingen is huisvesting een belangrijk onderdeel van de bedrijfsvoering. Vaak zijn er meerdere gebouwen met diverse functies en op verschillende locaties. Dat vraagt om een betrouwbare huisvestingspartner.

Sollicitatieprocedure

JOB ALERT

Gaat jouw hart sneller kloppen van Heijmans? Meld je aan voor onze jobalert en ontvang passende vacatures in je mailbox!