Als Chef Service Monteur ben je verantwoordelijk voor het coördineren en uitvoeren van onderhoudswerkzaamheden aan technische installaties. Je zorgt ervoor dat deze installaties optimaal functioneren en voldoet aan de veiligheids-/ kwaliteitsnormen en wet & regelgeving. Daarnaast geef je leiding aan een team van monteurs en werk je nauw samen met andere afdelingen om onze dienstverlening continu te verbeteren.

Jij bent de schakel tussen de binnen- en buitendienst. Oftewel tussen de contractbeheerder, werkvoorbereiding en een team van zo’n vijf tot tien service technici op locatie bij onze opdrachtgever. Ons team voert werkzaamheden uit in het kader van storingen en onderhoud (E/W). Daarbij is goede communicatie en afstemming met zowel de klant, gebruikers, als serviceteam cruciaal.

Dit ga je doen:

• Verantwoordelijk voor het technisch correcte uitvoering van alle activiteiten bij de opdrachtgever conform de afspraken die contractueel gemaakt zijn.
• Rust en structuur creëren op de werkvloer, zorgdragen voor veiligheid, kwaliteit, klanttevredenheid en efficiënt werken uitvoeren binnen gesteld budget.
• Je bent het aanspreekpunt voor de klant en stuurt jouw team zo aan dat de processen van je klant zo min mogelijk verstoord worden.
• Treedt adviserend en proactief op naar de opdrachtgever.
• Is (mede) verantwoordelijk voor het actief oppakken en uitvoeren van de verbeterpunten naar aanleiding van de Klant Team Onderzoek (KTO).
• ls (mede) verantwoordelijk voor het financiële resultaat; zorgt ervoor dat het werk binnen budget(uren) wordt uitgevoerd.
• Is mede verantwoordelijk voor de juiste teamsamenstelling, draagt bij aan de ontwikkeling van teamleden en zorgt voor een optimaal werkklimaat.
• Het opstellen, onderhouden en bewaken van de uitvoering van de werkzaamheden conform geldende normen, voorschriften, procedures, budgetten en plannen.
• Inrichten en beheren van alle voorkomende documenten/- administraties.
• Uitvoeren van onderhoudsrapportages, signaleren en maken van calculaties van meer/minderwerk en eventueel het verzorgen van prijsopgave(s) van kleinere werken.
• Begeleidt de storingsdienstmonteurs E/W bij hun werkzaamheden en is in 2e lijn oproepbaar voor begeleiding / vraagbaak.
• Het komt regelmatig voor dat er een beroep wordt gedaan op jouw technische kennis. Je bent de vraagbaak voor de servicetechnici op inhoudelijk vlak. Zelf zal je, indien nodig, uitvoerend actief zijn, waarbij je medewerkers jouw kennis en ervaring goed kunnen gebruiken.
• Hoe je jouw werkdagen inricht? Daar heb je veel vrijheid in. Je hebt de beschikking over een leaseauto, waarmee je zelf van en naar locaties rijdt. Je houdt goed bij waar extra aansturing nodig is en waar jouw mensen het alleen af kunnen.